Hoe ziet de onboarding bij een IT-partner eruit?

Hoe ziet de onboarding bij een IT-partner eruit?

De onboarding bij een IT-partner begint met een grondige kennismaking en inventarisatie van je huidige IT-omgeving, gevolgd door een gestructureerd overdrachtstraject dat gemiddeld enkele weken tot een paar maanden duurt. Het proces zorgt ervoor dat de nieuwe partner...
Wat houdt een SLA bij IT-beheer precies in?

Wat houdt een SLA bij IT-beheer precies in?

Een SLA bij IT-beheer, voluit een service level agreement, is een formele afspraak tussen een organisatie en een IT-dienstverlener waarin staat welke diensten worden geleverd, op welk kwaliteitsniveau en onder welke voorwaarden. Het document legt meetbare normen vast,...
Wat doet een externe IT-partner voor je bedrijf?

Wat doet een externe IT-partner voor je bedrijf?

Een externe IT-partner neemt het volledige beheer van je IT-omgeving over, van werkplekken en netwerken tot gebruikersondersteuning en beveiliging. Dit stelt bedrijven in staat om zich te richten op hun kernactiviteiten, zonder zelf IT-kennis in huis te hoeven hebben....